Gizlilik Politikası | ESTLAIN WEDDING

Bu Gizlilik Politikası, Estlain Wedding tarafından sunulan tüm hizmetler kapsamında; ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde korunmasını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, kişisel verilerinizin güvenliği en yüksek önceliğimizdir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıda belirtilen kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri (Ad, Soyad)
İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi)
Randevu kayıtları ve müşteri taleplerine ilişkin bilgiler
Konum, IP adresi ve erişim kayıtları
Çerezler (cookies) ve web sitesi kullanım verileri
Sosyal medya platformları üzerinden gerçekleştirilen iletişim kayıtları
Fotoğraf ve video gibi görsel ve işitsel kayıtlar

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, WhatsApp iletişim hattımız, randevu ve iletişim formları, sosyal medya hesaplarımız, çalışılan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve mağaza içi işlemler aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamlarda toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Randevu süreçlerinin planlanması, yönetilmesi ve takibi
Ürün ve hizmetlerin sunulması, teslim edilmesi ve müşteri desteği sağlanması
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Bilgi güvenliği ve operasyonel güvenlik süreçlerinin yürütülmesi
Yasal ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama, tanıtım ve kampanya bilgilendirmeleri yapılması (açık rıza verilmesi halinde)

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi daha etkin sunabilmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Çerezlere ilişkin detaylı bilgiler ayrıca yayımlanan Çerez Politikamızda yer almaktadır.

5. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla, sektör standartlarına uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değişiklik veya kötüye kullanım risklerine karşı şifreleme yöntemleri, erişim kontrol mekanizmaları ve güvenli iletişim protokolleri uygulanmaktadır.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde iş birliği yapılan çözüm ortaklarıyla veya yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilmektedir.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta; saklama süresinin sona ermesi halinde veriler güvenli yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. Veri Sahibi Hakları

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Veri taşınabilirliği talebinde bulunma
Kanuna aykırı bir işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

9. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@estlain.com
Adres: İstanbul – Türkiye

Estlain Wedding, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü hallerde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika metni web sitemiz üzerinden yayımlanarak yürürlüğe girer.